Sisällysluettelo

• Kattava Pelivalikoima & Ohjelmistotoimittajat
• Bonussysteemi ja Kampanjat
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Tietoturva ja Lisenssi
• Asiakaspalvelu ja Kontaktointi

Monipuolinen Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat

Pelialustamme tarjoaa ylitse 3000 pelivaihtoehtoa, jotka on kehitetty yhteistyössä alan johtavien ohjelmistotoimittajien parissa. virallinen sivusto käyttää huippuluokan pelitekniikkaa, joka turvaa sujuvan pelikokemuksen kaikilla laitteilla. Kokoelmamme sisältää kaikki klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videoslotteihin, pöytäpeleihin ja live-kasinopeleihin.

Olemme tehneet tehneet strategisia kumppanuussopimuksia sellaisten arvostettujen toimittajien kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play Play. Tämä takaa, että käyttäjämme saavat saatavilleen uusimmat otsikot välittömästi niiden markkinoille tulon jälkeen. Pelivalikoima päivittyy joka viikko uusilla otsikoilla.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Tunnetuimmat Toimittajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	250+	Evolution Gaming, Red Tiger	98.5%
Livekasino	180+	Evolution Gaming Gaming, Ezugi	97.8%
Progressiiviset pelit	85+	Microgaming, NetEnt	94.7%

Vaihtoehtoisten pelien Valikoima

Tavallisten kasinopeliemme rinnalla tarjoamme kattavan valikoiman erikoissisältöjä, kuten bingo, keno, scratch cards ja virtuaalipelejä. Nämä pelit tarjoavat vaihtoehtoja ja mahdollisuuden kokeilla jotakin uutta tavallisten pelien välissä. Virtuaaliurheilusektiomme sisältää virtuaalisia jalkapallo-, koris- ja hevoskilpailutapahtumia, joissa voi pelata pitkin vuorokauden.

Bonusohjelma ja Promootiot

Bonusrakenteemme on luotu läpinäkyväksi sekä reiluksi. Tarjoamme sinulle kilpailukykyisen tervetulobonuspaketin, joka ulottuu useammalle alkuvaiheen talletukselle. Tämän päälle kanta-asiakkaamme saavat viikoittaisista reload-bonuksista, cashback-tarjouksista & eksklusiivisista turnauksista.

• Tervetulobonus: Alkuvaiheen kolmen storttauksen bonus-paketti, joissa kierrätysvaatimus on 35x ja kesto 30 vrk
• Viikottainen Cashback: Maksimissaan 15% palautus viikon tappioista, maksetaan joka maanantai kierrätysvaatimukseton kierrätysvaatimusta
• VIP-ohjelma: 6-tasoinen kanta-asiakasohjelma, jossa jokaisella tasolla on uniikit edut esimerkiksi nopeammat maksut ja henkilökohtainen asiakaspalvelija
• Kilpailut: Kuukauden peliturnaukset, missä palkintopoolina vähintään 50 000 €

Kierrätys ja Bonusehdot

Avoimuus on meille tärkeää tärkeää, jolloin kaikki bonustarjousten ehdot ovat selkeästi käytettävissä. Bonuskierrätys ovat toimialan standardien mukaiset, ja olemme poistaneet vaikeat maksimipanos-rajoitukset lähes kaikista bonuksista. Pelaajat voivat milloin tahansa nähdä bonus-saldostaan tarkat tiedot kierrätyksestä jäljellä jäävästä summan.

Bonustyyppi
Kierrätysvaatimus
Voimassaoloaika
Max kotiutus

Aloitusbonus	35x (bonus + talletus)	30 vrk	Rajoittamaton
Ilmaiskierrokset	40x voitot	21 vrk	100€
Cashback	0x kierrätystä	7 vrk	Vapaa
Uudelleenlatausbonus	30x bonussumma	14 vuorokautta	Rajoittamaton

Maksutavat ja Nostot

Tarjolla on kattavan joukon maksumenetelmiä, mitkä palvelevat suomalaisia pelaajia. Kaikki tehtävät talletukset ovat täysin välittömiä, ja kaikki nostot prosessoidaan nopeasti tarkistusten jälkeen. Käytettävissä on perinteiset pankkisiirrot, verkkopankkimaksut, e-lompakot sekä digitaaliset valuutat.

Kotiutusten käsittelyaika riippuu valitusta maksukeinosta ja käyttäjätilin vahvistustilasta. Vahvistetuilla tileillä digilompakoille tehdyt siirrot käsitellään yleensä 24 tunnin sisällä. Sovellamme SSL-salausta jokaisen tapahtumien turvaamiseen, mikä vastaa sama tekniikka, jota pankit käyttävät verkkomaksujen turvaamiseen.

Nostomenettely

1. Pelaajatilin vahvistus: Ensimmäisen noston vaiheessa tarvitaan henkilöllisyystodistus ja asuinosoitetodiste. Todistukset voi lähettää suoraan profiilisi kautta turvallisella tavalla.
2. Nostopyynnön tekeminen: Valitse haluamasi maksumenetelmä ja rahamäärä. Vähimmäisnostosumma on 20 € euroa ja maksimi perustuu VIP-tasostasi.
3. Käsittelyjakso: Normaaleilla tileillä prosessointi on on 24 tunnista 72 tuntiin tuntia, VIP-tasoilla nopeutettu käsittely 12 h.
4. Varojen saapuminen: Sähköisissä lompakoissa välitön, tilisiirrolla 1-3 työpäivää.

Turvallisuus ja Lisenssi

Toimintamme perustuu luotettavalle sääntelykehykselle. Olemme Malta Pelivalvonnan Authorityn (MGA) lisenssi, mikä takaa, että varmistamme EU:n ankaroita pelilakeja sekä säädöksiä. MGA-lisenssi numero MGA B2C 394 2018 on sertifioitu ja voi tarkistaa viranomaisverkkosivulta verkkosivustolta. Lisenssi varmistaa, ettei kaikki pelit on tarkastettu oikeudenmukaisuuden takaamiseksi ja ja että noudatamme vastuullisen pelaamisen pelaamisen sääntöjä.

Sovellamme 256-bittistä SSL-teknologiaa kaiken datan siirron suojaamiseen. Kaikki kerätyt asiakastiedot säilytetään turvallisilla palvelimilla, jotka vastaavat GDPR-vaatimukset. Henkilökohtaisia tietojasi ei koskaan luovuteta kolmansille osapuolille ilman erityistä suostumustasi.

Vastuullisuus Pelaaminen

Haluamme tarjoamaan turvallisen peliympäristön kaikille asiakkaillemme. Käyttäjätilin asetuksista on saatavilla useita välineitä, joilla pystyy hallita peliaktiivisuuttasi: talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastin & itsesulku-mahdollisuus. Teemme yhteistyötä Peluurin kanssa, mikä tarjoaa apua peliriippuvuuden kanssa kamppailiville.

Asiakastuki ja Yhteydenotto

Asiakastukemme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden 24/7 suomen kielisesti. Löydät meidät pikaviestin, sähköpostin tai puhelimen välityksellä. Pikaviestintä on helpoin tapa saavuttaa apua, sekä keskimääräinen vastausaika on alle 2 kaksi min.

• Reaaliaikainen chat: Auki 24/7, suomenkielellä tuki kello 10-24, muulloin aikoina kansainvälinen tuki
• Email: Vastaus maksimissaan 6 tuntia arkipäivisin, viikonloppuisin 12 h tuntia
• Puhelinlinja: Veloitukseton suomalainen numero käytettävissä kellonajalla 12-22
• Ohjesivut: Laaja UKK-osio, joka kattaa yleisimmät kysymykset ja ongelmat

Tukitiimimme on oppilastettu käsittelemään kaikki kysymykset ammattitaidolla ja kohteliaasti. VIP-jäsenillä on käytössään myös henkilökohtainen asiakaspalvelija, joka tuntee käyttäjän mieltymykset sekä voi antaa räätälöityä tukea. Vastaanottamme kaikesta asiakaspalautteesta opiksemme & kehitämme palveluamme jatkuvasti asiakkaiden toiveiden pohjalta.

Käytössämme on tärkeää, että kaikki pelaaja tuntee olonsa arvostetuksi ja suojatuksi pelatessamme. Sen vuoksi panostamme jatkuvasti sekä peliteknologiaan että asiakaspalveluumme, jotta voisimme tarjota markkinoiden parhaan pelikokemuksen.