Navigaatio
- Pelivalikoimamme sekä Pelinkehittäjät
- Bonustarjoukset sekä Kampanjat
- Maksumenetelmät sekä Nopeat Maksut
- Tietoturva sekä Pelaajasuojaus
- Tukipalvelumme Periaatteet
Pelivalikoimamme ja Pelitoimittajat
Esitämme käyttäjillemme laajan valikoiman pelejä, mitkä kattavat kaikki suosituimmat kategoriat. Valikoimamme pitää sisällään ylitse 5000 titteliä lukuisilta kehittäjiltä, joka turvaa monipuolisen elämyksen kaikille käyttäjälle riippumatta toiveista. Spinanga antaa yhteyden erinomaisiin peleihin, joiden ovat viritetty niin tietokoneille että älylaitteille.
Kumppaneihimme lukeutuvat sektorin huippu pelintekijät, muun muassa NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ynnä Play’n GO. Mainitut tunnustetut kehittäjät varmistavat tasapuolisen pelitoiminnan ja erinomaisen palautusprosentin (Return to Player), joka todennetaan riippumattomien testaajien kautta. Tyypillinen palautusprosentti valikoimamme hedelmäpeleissä on 96,2%, joka on alan keskiarvoa ylivoimaisempi arvo.
| Hedelmäpelit | 3200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 98.5% |
| Pöytäpelit | 850+ | Play’n GO, Red Tiger, Relax Gaming | 97.3% |
| Jackpot-pelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Yggdrasil | 94.8% |
| Vedonlyönti | 15000+ tapahtumaa/kk | Betradar, SBTech | 95.5% (keskim. kertoimet) |
Bonukset sekä Promootiot
Palkinto-ohjelmamme on rakennettu palkitsemaan käyttäjiä kaikissa tasoilla. Uutuus- rekisteröityjät nauttivat tervetuliaispaketin, mikä sisältää bonuksia monelle aloitus- maksutapahtumalle. Vakioasiakkaillemme esitämme joka viikkoisia tarjouksia, takaisinmaksuja sekä henkilökohtaisia etuja erityisohjelmamme välityksellä.
Aloituspakettiemme Rakenne
- Avaus- siirto: 100% bonusetu 200 euroon rajaan sekä 100 ilmaiskierrosta tietyissä sloteissa
- Toinen siirto: 75% lisä 300 € rajaan ja lisää ilmaiskierroksia tuoreimpiin peleihin
- Kolmas maksu: 50% lisä 400 euroon rajaan ynnä kulku erityisiin turnauksiin
- Neljäs maksu: 25% bonusetu 500 euroon asti sekä VIP-pisteitä 2x määrässä aloitus- kk:n kuluessa
Kunkin bonusedut pitävät sisällään läpinäkyvät kierrätysehdot, joiden esitetään läpinäkyvästi sääntöjen osana. Kierrätysvaatimuksemme on edullisia, yleensä 30-35 -kertaisesti bonussumma, mikä on toimialan normin mukainen ynnä käyttäjien täytettävissä.
| Liittymisbonukset | 35x bonussumma + talletusmäärä | 30 päivää | 5 euroa |
| Ilmaiskierrokset | 40x voitot | 21 vuorokautta | 5 EUR |
| Uudelleenlataustbonukset | 30x bonus | 14 vrk | 5 € |
| Palautukset | Ilman kierrätystä | 7 päivää | Ei ole rajaa |
| Erityisbonukset | 25x bonus | 60 vuorokautta | 10 € |
Maksuvaihtoehdot sekä Ripeät Maksut
Tarjoamme monipuolisen joukon maksuvaihtoehtoja, jotka sopivat Suomen pelaajia. Talletukset sujuvat heti joka menetelmillä, ynnä maksut suoritetaan niin ripeästi turvallisuustarkistukset silmällä pitäen. Tavallinen käsittelyaikamme on 24 tuntiin sähköisillä maksutavoilla, se voidaan varmennettavissa monien käyttäjäpalauteiden perusteella.
Tarjolla Saatavilla olevat Maksumenetelmät
- Tilisiirrot: Trustly, Zimpler ja Sofort mahdollistavat pikaiset Suomen verkkopankkimaksut vailla kirjautumista
- Sähköiset e-lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter tuovat ripeät nostot 12-24 h
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin mahdollistavat anonymiteetin sekä erittäin ripeät transaktiot
- Maksuvälineet: Paysafecard antaa varman ratkaisun niille, ketkä ei toivo paljastaa tilitietojaan
- Perinteiset pankkikortit: Visa sekä Mastercard käyvät siirtoihin, joskin kotiutukset vaativat vaihtoehtoisen väylän
Turvallisuus ynnä Pelaajasuojaus
Harjoitamme Curaçaon lisenssin alaisuudessa, joka velvoittaa meidät toteuttamaan korkeita pelaajaturva- ynnä tasapuolisen toiminnan standardeja. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta läpi liikenteessä, joka merkitsee sama turvallisuustaso kuin mitä finanssilaitosten verkkosivuilla. Tämä varmistaa, että käyttäjien yksityistiedot ynnä taloustiedot säilyvät suojattuina joka olosuhteissa.
Vastuullinen pelaaminen on tärkeä puoli toimintaamme. Esitämme asiakkaille keinoja pelikäyttäytymisen hallintaan, sisältäen talletusrajat, häviökattoja, istuntoajastimet ynnä itsensä sulkeminen. Yhteistyössä globaalien vastuullisen pelin organisaatioiden mukana takaämme, niin että peli säilyy huvina eikä luo ongelmia.
Asiakaspalvelumme Toimintaperiaatteet
Palvelumme tulee kontaktoitavissa ympäri kellon pikaviestin, postitusosoitteen ja puhelimen kautta. Suomalainen asiakaspalvelumme takaa, jotta asiakkaat nauttivat neuvontaa henkilökohtaisella suomella vailla kommunikointiongelmia. Keskimääräinen käsittelyaikamme live-chatissa kestää alle kaksi min, joka tulee todennettavissa palvelualustamme raporteista.
Asiakaspalvelutiimimme koostuu pätevistä ammattilaisista, jotka hallitsevat pelaamisen, maksumenetelmät sekä bonusehdot syvällisesti. Pyrimme käsittelemään jokaisen kysymykset ensimmäisellä kontaktilla, sekä monimutkaisemmat tilanteet viedään välittömästi spesialisteille. Käyttäjien kommentit johdattaa säännöllisesti asiakaspalvelumme parantamista laadukkaampaan tasoon.
Ylläpidämme lisäksi laajaa FAQ-osastoa, jossa on saatavilla vastaukset tyypillisimpiin kysymyksiin. Tämä sallii nopean selvityksen vailla tarvetta luoda yhteys asiakaspalveluun. Kysymys-vastaus -osio uudistetaan toistuvasti viimeisimpien kyselyiden ynnä ominaisuuksien perusteella.
