Sisällysluettelo

• Mobiilikasino Edelläkävijä
• Kattava Pelivalikoima
• Tietoturva ja Lisensointi
• Maksutavat sekä Kotiutukset
• Asiakaspalvelu

Mobiilikasino Edelläkävijä

LeoVegas-kasino on vakiintunut luonut positionsa yhtenä tärkeimpänä Euroopan johtavista nettikasinoista, ja erityisesti etenkin mobiilikäytön saralla meillä on on laajaa osaamista. Perustamisestamme alkaen olemme keskittyneet panostaneet siihen, miten pelaajat pystyvät nauttia saumattomasta pelikokemuksesta huolimatta tilanteesta, toimivatko he tietokonetta, tablettia tai älypuhelinta. V. 2014 vieraile sivustolla sai EGR palkinnoissa -gaalassa arvonimen “Mobile Operaattori vuoden the Year” -kategoriassa, joka osoittaa sen, että mobiilikehityksemme ovat toimialan absoluuttista kärkeä.

Järjestelmällinen ratkaisumme nojaa responsiiviseen suunnitteluun, se mahdollistaa optimaalisen käyttäjäkokemuksen eri laitteilla. Pelejä ei tarvitse tarvita ladata erikseen, koska ne toimivat välittömästi nettiselaimen kautta erinomaisella suorituskyvyllä. Käyttöliittymämme on kehitetty luotu selkeäksi, joten kasinopelien etsiminen sekä pelaaminen sujuu helposti jopa pienikokoiselta näytöltä.

Monipuolinen Pelivalikoima

Pelisisältömme käsittää yli 3000 erilaista vaihtelevaa peliä, mitkä on luotu yhteistyössä alan johtavien pelitalojen yhteistyössä. Tarjonnastamme saat kaikki vanhan ajan hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, jotka sisältävät tarjoavat monipuolisia bonusominaisuuksia sekä kasvavia jättipotteja.

Parhaat Pelikategoriat

• Kolikkopelien: Tarjoamme monipuolisen joukon temaattisesti erilaisia kolikkoja, joukossa luettuna seikkailu-, mytologian ja kuuluisien leffateemojen pohjalta tehdyt versiot
• Live-kasino tarjonta: Ammattimaisten dealereiden johdolla järjestetyt korttipelin, ruletti- että bakkara-pelit tuovat autenttisen kasinokokemuksen suoraan kotiisi
• Pöytäpelien: Perinteisten kasinoklassikoita eri eri muunnoksilla, ne palvelevat yhtä lailla aloittelijoille että edistyneille pelaajille
• Jättipottipelit: Mega Moolah että monet muut jackpot-pelejä, joissa voittopotentiaalit ulottuvat jopa miljooniin euroihin

Turvallisuus että Lisensointi

Pelaamme Maltan saaren peliluvan alla, tämä takaa pelaajillemme erinomaisen turvallisuustason että vastuullisen pelitoiminnan periaatteet. Sovellamme toimialan parhaita kryptausteknologioita varmistaaksemme käyttäjien yksityiset tiedot että rahaliikenteen. Kaikki taloudelliset maksuliikenteen transaktiot prosessoidaan suojattujen maksuporttien välityksellä, sekä noudatamme tiukkoja tietosuojasääntöjä.

Vastuullinen Pelaaminen

Sitoudumme tuottamaan suojatun kasinoympäristön, jolla kukin käyttäjä voi asettaa omakohtaiset rajansa. Alustaltamme löytyy mahdollisuudet talletus-ylärajojen, tappiolimiittien ja peliajan rajoittamiseen. Myös tarjolla on vaihtoehdon pelitaukojen ja lisäksi yhteistyötä teemme peliteollisuuden asiantuntijaorganisaatioiden kanssa.

Maksumenetelmät sekä Kotiutukset

Tiedämme, miten ripeät ja turvalliset maksutransaktiot ovat keskeinen tekijä hyvää pelikokemusta. Tästä syystä olemme liittäneet sivustolle kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotka soveltuvat suomalaisia käyttäjiä parhaalla hyvällä tavalla.

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Prosessointiaika

Trustly	Välittömästi	alle vuorokausi	Pikainen
Pankkikortit	Välittömästi	1-3 päivää	Normaali
Skrill	Välittömästi	0-24 tuntia	Ripeä
Neteller	Välitön	0-24h	Ripeä
Paysafecard	Heti	Ei mahdollinen	Ennakkomaksu
Pankista	1-3 vrk	muutama päivä	Tavallinen

Pyrkimyksemme käsitellä prosessoida kotiutukset niin vauhdikkaasti. Merkittävä osa nostoista suoritetaan yhden vuorokauden ajan sisään, edellyttäen että vaaditut identiteetin varmentaminen on suoritettu. Ensikerran kotiutuksen aikana saatamme vaatia varmennedokumentteja tietoturvan vuoksi, joka edustaa alan yleinen käytäntö.

Asiakaspalvelu

Asiakastukemme toimii saavutettavissa ympäri 24/7, kaikkina päivä. Mahdollistamme tukea suomeksi, tämä helpottaa viestintää että ongelmien ratkaisua. Pelaajamme voivat saada meihin yhteyden useiden kanavien läpi kätevämmäksi näkemällään tavalla.

Yhteydenottokanavat

1. Live-chat: Suora yhteydenpito tukiagentin yhteistyössä, mikä hoitaa kysymyksiin keskimäärin noin kahdessa minuutissa
2. Sähköpostitse: Tarkempiin kysymyksiin voit halutessasi toimittaa kysymyksen emaililla, mihin vastaamme vuorokauden tunnin sisällä
3. Puhelinpalvelu: Suomalaisille käyttäjille tarkoitettu numeromme on käytössä arkisin laajennetuin aukioloajoin
4. Usein kysytyt: Monipuolinen yleisesti esitettyjen tiedustelujen arkisto, josta löydät ratkaisut tyypillisimpiin tiedusteluihin itsepalveluperiaatteella

Agenttimme edustavat ammattitaitoisia osaajia, ketkä hallitsevat järjestelmämme läpikotaisin sekä pystyvät avustamaan kaikenlaisissa tapauksissa teknisistä haasteista bonussääntöihin. Tavoitteemme on siihen, miten kaikki asiakaskontakti käsitellään ammattimaisesti sekä tehokkaasti, sillä kun ilahtuneet käyttäjät edustavat toimintamme perusta.

LeoVegas-kasino kasinona mahdollistamme monipuolisen pelikokemuksen, jolla kohtaavat laaja pelisisältö, tietoturva, vauhdikkaat maksusiirrot että huippuluokan asiakaspalvelu. Suoritamme kehitystyötä jatkuvasti mahdollistaaksemme käyttäjillemme tuoreimmat uudistukset että laatupelit kasinopelit markkinoilta.