Sisältö

• Autenttisuus ja pelitarjontamme erikoisuudet
• Palkintojärjestelmä ja palkitsemisfilosofia
• Maksuvaihtoehdot ja käsittelyaika
• Tietoturva ja toimiluvat
• Mobiilipelaamisen vaihtoehdot

Aitous ja pelikokoelmamme erityispiirteet

Villi länsimaan hengessä luotu peliympäristömme esittää vertaansa vailla olevan sekoituksen muistoja ja modernia innovaatiota. Olemme tuoneet kokoon yli kolmetuhatta viisisataa pelituotetta huippuilta pelivalmistajilta, jotka käsittävät kaikki vanhoista kolikkopeleistä tuoreimpiin päävoittopeleihin. Teemamme ei tarkoita pelkkää visuaaliseen olemusta – se heijastuu kaikessa asiakaskohtaamisessa ja käyttäjäkokemuksessa.

Pelivalikoimamme perustuu luotettavien partneruksien varaan. Yhteistoiminnassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolutionin Gaming -yritysten myötä takaamme, miten kaikilla pelaajallamme on käyttöoikeus alan parhaimpiin peleihin. Tuomme lisäksi eksklusiivisia pelejä, jotka ei löydy muista paikoista suomalaiselta kasinomarkkinalta.

Erikoisominaisuudet millä erottumme joukosta

• Mukautettu järjestelmämme, mikä esittelee vaihtoehtoja pelitavan perusteella hyödyntäen koneoppimisalgoritmeja
• Kilpailujärjestelmä, missä jokaviikkoiset turnaukset tarjoavat ylimääräisiä voittoja
• Automaattitallennus, joka säilyttää pelisession tauon ilmetessä
• Pelisuojien hallinta lennossa vailla kirjautumista pois
• Historiaseuranta, missä näet kattavat raportit pelitottumuksistasi

Bonusjärjestelmämme ja palkkioperiaatteet

Uskomme läpinäkyvään pelikulttuuriin ja avoimuuteen bonusvilkuissa. casino CowboySpin on luonut neliportaisen uskollisuusohjelman, joka nimittäin muistaa toiminnasta automaattisesti. Yksittäinen pelipanos kerää pisteitä, jotka vaihtuvat konkreettisiksi hyödyiksi tarvitsematta vaikeita lunastusprosesseja.

Läpipelausvaatimuksemme edustavat kasinoalan kilpailukykyisimpiä – kolmekymmentäviisikertainen kierrätys bonukselle, siinä missä monilla kilpailevilla kasinoilla odotetaan 40-50x. Selvitykset osoittavat, miten pelaajat pitävät tärkeänä selkeitä sääntöjä: UK:ssa v. 2019 tehdyn analyysin perusteella 73% kasinopelaajista piti bonussääntöjen ymmärrettävyyttä tärkeimpänä asiana kasinopaikan valinnassa.

Asiakasohjelmataso

1. Vaeltava tähti – Lähtötaso, missä käytät perustarjoukset ja syntymäpäiväbonuksen
2. Rodeoareenan mestari – Tarjoaa nopeammat kotiutukset ja oman asiakaspalvelijan
3. Baarisalin omistaja – Kattaa eksklusiiviset kilpailut ja korotetut takaisinmaksuprosentit
4. Kultakaivoksen haltija – VIP-taso, missä personoidut bonukset ja kutsut eksklusiivisiin tilaisuuksiin

Maksuvaihtoehdot ja käsittelyajat

Tarjoamme laajan valikoiman maksutapoja, mitkä on mukautettu Suomen asiakkaille. Tiedostamme, kuinka välittömät ja suojatut rahansiirrot edustavat tärkeä puoli positiivista pelauskokemusta.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Min / Max

Trustly	Välitön	nolla-kaksi tuntiin	10€ / 50000
Pankki/luottokortti	Instant	yhdestä kolmeen päivää	kymmenen euroa / viisituhatta euroa
Skrill	Instant	0-24 h	kymmenen euroa / kymmenentuhatta euroa
MuchBetter	Instant	nollasta kahteenkymmeneen neljään h	kymmenen euroa / kymmenentuhatta euroa
Suoraveloitus	yhdestä kahteen päivää	1-5 päivää	20 / satatuhatta euroa

Suojaus ja lisenssi

Toimimme Maltan rahapeliviranomaisen (MGA) myöntämällä lisenssillä, joka nimittäin on eräs tunnustetuimmista koko pelialalla. Toimilupamme tarvitsee toistuvia tarkastuksia ja ankaria kontrolloidun pelikäyttäytymisen periaatteita. Kaikki tehdyt rahansiirrot salataan 256-bit SSL-salauksella, identtisellä menetelmällä mitä pankit hyödyntävät.

Asiakastietojesi käsittely mukautuu EU:n yleistä tietosuojadirektiivi (GDPR). Kasinollamme ei tarjoa pääsyä täydellisiin maksutietoihisi, koska maksut käsitellään kolmansien osapuolien transaktiopalveluiden suojatuissa alustoissa. Pelikehittäjämme varmentavat pelisisältönsä säännöllisesti puolueettomien tahojen toimesta taatakseen pelaamisen oikeudenmukaisuuden.

Mobiilipelaamisen ominaisuudet

Mobiilikasinomme on rakennettu modernilla HTML5:llä, joka takaa jouhevan kokemuksen kaikilla laitteilla ilman erillistä sovellusta. Yli kahdeksankymmentäviisi prosenttia pelitarjonnastamme pelaa täydellisesti mobiililaitteilla, ja käyttöpaneelimme skaalaantuu itsestään näyttöruudun dimensioon säilyttäen kattavan käytettävyyden.

Olemme suorittaneet viritelleet mobiiliversiomme ennen kaikkea kosketusnäyttölaitteille, joissa näyttöpaneeli on ensimmäinen kontrollimuoto. Nopean latauksen toiminto pienentää liikenteen siirtomäärää aina 40% verrattuna kilpailijoihin, mikä on huomattava etu matkalla tapahtuvalle pelaustoiminnalle. Kaikki tilinhallintavaihtoehdot – rahoitukset, kotiutukset ja palkintojen ohjaus – kuuluvat kauttaaltaan käytettävissä mobiililaitteilla.

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri 24 tunnin suomenkielellä reaaliaikaisen chatin, emailin ja soiton avulla. Palveluntarjoamisaikamme kuuluvat toimialan jouhevimpia: live-keskustelussa keskimääräinen odotusaika on vähemmän kuin 2 minuuttiin. Pelialustamme sitoutuu läpikäyvään parannukseen ja kuuntelee voimakkaasti asiakkaiden palautetta tehdäkseen kaikista pelielämyksestä vielä laadukkaampaa.