Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima
• Sujuvat Maksutavat
• Kannustimet ja Kampanjat
• Luotettavuus ja Vastuullinen pelaaminen
• Asiakaspalvelu

Toivotamme tervetulleeksi casino Joki – kasinolle, joka liittää pohjoismaisen peliperinteen nykyaikaiseen tekniikkaan. Olemme rakentaneet kasinomme palvelemaan erityisesti suomalaisten käyttäjien odotuksiin, ja keskitymme taukoamatta tarjontamme parantamiseen.

Laaja Pelitarjonta

Pelivalikoimamme kattaa yli kolmetuhatta peliä parhailta pelinkehittäjiltä. Me olemme solmineet sopimuksia kasinoteollisuuden johtavien toimijoiden kanssa turvataksemme, että asiakkaamme saavat laadukkaimman saatavilla olevan pelikokemuksen. Kolikkopelit edustavat valtaosan tarjonnastamme, joskin klassikkopelit ja live-kasinon pelit ovat yhtä tavoin tärkeässä osassa.

Kolikkopelit ja Päävoitot

Slottitarjontamme sisältää ikivihreää pelejä että tuoreimpia uutuuksia. Kertyvät jättipotit tarjoavat mahdollisuuden merkittäviin voittoihin, ja korkeimmat voitot kykenevät yltyä jopa satoihin tuhansiin euroihin. Net Entertainment, MG ja PP ovat vain muutamia nimekkäitä yhteistyökumppaneistamme.

Live-kasinon Edut

Livekasinomme toimii livessä ammattitaitoisten jakajien hallinnassa. Esittelemme tunnettuja pöytäpelejä muun muassa blackjack-peliä, rulettipelaamista ja baccarat-peliä, joskin samoin harvinaisempia pelejä asiakkaille, jotka etsivät jotakin arkisesta erilaista. Suomenkieliset dealerit ovat saatavissa tiettyinä kellonaikoina, joka muokkaa pelielämyksestä vieläkin personoidumman.

Joustavat Maksuvaihtoehdot

Maksuliikenteen nopeus on meidän toiminnallemme ensisijaisen merkittävää. Me olemme liittäneet alustaamme useita vaihtoehtoisia maksuvaihtoehtoja, että jokainen asiakas voi löytää käyttöönsä sopivan tavan.

Maksutapa
Talletus
Nosto
Käsittelyaika

Pankkisiirto	Kyllä	Kyllä	1-3 päivää arkipäivää
Trustly	Kyllä	Kyllä	Välittömästi
Luottokortti	Kyllä	Kyllä	1-5 päivää arkipäivää
Skrill	Kyllä	Kyllä	Heti – 24h
Neteller	Kyllä	Kyllä	Välitön – 24h

Nostohakemukset prosessoidaan tehokkaasti, ja suurin osa maksatuksista toteutuu määriteltyjen aikamääreiden puitteissa. Verifoidut tilit nauttivat ripeämmästä käsittelyajasta, joten kehotamme identiteetin varmentamista erittäin varhaisessa vaiheessa.

Tarjoukset ja Tarjoukset

Bonusmalti perustuu selkeisiin periaatteisiin. Uudet liittyneet rekisteröityneet käyttöönsä saavat tervetuliaispaketin, mikä ulottuu monelle ensimmäiselle depositiolle. Pelaamisehdot ovat toimialan tavanmukaisien ehtojen tasoisia, ja olemme pyrkineet muuttamaan säännöksistä mahdollisimman selkeitä.

• Tervetuliaisbonus 1. depositiolle bonusprosenttina, joka määrä porrastuu depositiosumman mukaisesti
• Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset aktiivisille asiakkaille tiettyinä viikonpäivinä
• Takaisinmaksuohjelma, joka järjestelmä hyvittää määrätyn osuuden menetyksistä palautuksena käyttäjätilille automaattisesti
• Kanta-asiakasohjelma, jossa kanta-asiakkaat saavat personoituja kannustimia ja nimetyn account managerin

VIP-ohjelman Vaiheet

Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu useammasta tasosta, jotka tulevat saataville aktiivisen pelaamisen kautta. Yksittäinen taso tuo lisänä lisääntyneitä etuja, kuten esimerkiksi kasvavat kotiutusraja, kiirehdityt nostot ja eksklusiivisia kampanjoita. Pisteiden keräys kulkee ilman toimenpiteitä, eikä pelaajan tarvitse erillisesti aktivoida mitään.

Tietoturva ja Vastuullisuus

Toimintamme tapahtuu laillisen lisenssien alaisuudessa, joka takaa toimintamme lainmukaisuuden ja läpinäkyvyyden. MGA on myöntänyt meille peliluvan, ja seuraamme ehdottomasti mitä tahansa säädösten edellyttämiä vaatimuksia. Tämä todennettavissa oleva tieto varmistaa, että pelitoiminta tapahtuu säännellyissä oloissa.

Tietoturvaan investoimme SSL-suojauksella, joka suojaa jokainen verkkosivustollamme tapahtuvat tiedonsiirrot. Asiakastiedot säilytetään turvallisesti, eikä näitä niitä jaeta ulkopuolisille tahoille ilman koskaan pelaajan suostumusta.

Vastuullisen Pelaamisen Apuvälineet

Esittelemme kattavat keinot pelitoiminnan hallintaan. Pelaajat kykenevät säätää maksurajoja, tappiorajoja ja peliaikarajoja suoraan käyttäjätililtä. Itsekielto-ominaisuus on käytettävissä haluttaessa, ja autamme suurella mielenkiinnolla ohjaamaan käyttäjiä tukipalveluiden ääreen, siinä tapauksessa että vaikeuksia havaitaan.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa lukuisia eri yhteyskanavia kautta. Kotimaankielinen asiakaspalvelu on käytettävissä päivittäin, ja pyrimme vastaamaan mihin tahansa yhteydenottoihin erittäin pikaisesti.

1. Reaaliaikainen chat -palvelu, joka on avoinna ajankohtina aamuyhdeksästä yhteen ja mahdollistaa välittömän kontaktin tukiagenttiin
2. Sähköpostipalvelu, mihin reagoidaan yleensä yhden vuorokauden tunnin sisään arkipäivisin
3. Laaja FAQ-osio -osio, mistä saa tietoa ratkaisut tavallisimpiin ongelmiin ilman jonotusta
4. Soittopalvelu valituille kanta-asiakkaille, jotka ovat päässeet korkeimmat kanta-asiakastasot

Parantamme säännöllisesti toimintaamme käyttäjien kommenttien perusteella. Jokainen yhteydenotto prosessoidaan asiantuntevasti, ja pyrimme ratkaisemaan tapahtuvat vaikeudet nopeasti ja reilusti. Tiedämme, että laadukas käyttäjäkokemus syntyy jatkuvasta vuorovaikutuksesta ja vilpittömästä tahtotilasta auttaa pelaajia parhaalla käytettävissä olevalla tavalla.

Joki Casino esittelee suojatun ja laajan pelialustan suomalaisille asiakkaille. Varmistamme tuottamaan korkeatasoista toimintaa jokaisessa toiminnan osa-alueissa.